操作環境
推奨環境
以下の環境での操作を推奨しています。
≪パソコン環境≫
プラットフォーム | 対応OS | Webブラウザ |
---|---|---|
Windows | Windows 10 Windows 8.1 |
・Microsoft Edge(最新版) ・Mozilla Firefox(最新版) ・Google Chrome(最新版) |
Mac | macOS 10以上 | ・Safari(最新版) |
iPad | iPadOS 13以上 | ・Safari(最新版) |
iPhone | iOS 13以上 | ・Safari(最新版) |
Android | Android 7以上 | ・Android Chrome(最新版) |
設定について
1.ご利用中のパソコン(OS)を最新の状態にする(Windows)
パソコン(OS)は、最新の状態でご利用して頂くことを推奨しております。
Windows Updateを利用して最新の状態かどうか、確認をしてください。
Windows Update: FAQ
◆ ご利用中のパソコン(OS)のバージョンが分からない場合は、以下のサイトを参考にしてください。
使用中の Windows オペレーティング システムのバージョンを確認する
2.「Internet Explorer」で、「お使いのブラウザはサポートされていません」と表示された場合
「お使いのブラウザはサポートされていません。 操作環境をご確認の上、 ブラウザをアップグレードするか異なるブラウザをご利用ください。」が表示された場合は、以下を確認してください。
-
1) 「Internet Explorer」が最新の状態か確認してください。
ご利用いただけるブラウザのバージョンが限られています。
ブラウザのバージョンをご確認ください。
「Internet Explorer」のバージョン確認と最新版へのバージョンアップはこちちから -
2) 「Internet Explorer」の互換表示の設定がされていないか確認してください。
手順1) ブラウザのツールバーから、 「ツール(T)」→[互換表示設定(B)」を選択してください。
手順2) 「互換表示に追加したWebサイト」に「wiseclipper.jp」が表示されている場合は
クリックして選択し、[削除]をクリックしてください。
手順3)「互換表示ですべてのWebサイトを表示する」のチェックを外してください。
3.利用設定(セキュリティー等の環境設定)
対応していないブラウザソフトからではアクセスできません。
必ず以下の設定を確認してください。
1) TLSの有効確認
2) JavaScriptの有効化
3) Cookieの受け入れ
4) ブラウザ言語・フォント
「Internet Explorer」をご使用の場合 |
ブラウザのメニューバーから、
「ツール(T)」→「インターネットオプション(O)」→「詳細設定」を選び、
「セキュリティ」項目の「TLS1.0 を使用する」、「TLS1.1 の使用」、「TLS1.2 の使用」がチェックされていることを確認してください。 ※チェックされていない場合は、必ずチェックしてください。 |
その他のブラウザをご使用の場合 |
設定は必要ありません。 |
画面サイズなどを適切なサイズで表示するために、「JavaScript」を使用しています。
以下の手順により「JavaScript」が有効になっているかをご確認ください。
(設定を変更した場合は、ブラウザの再起動を行ってください。)
「Internet Explorer」をご使用の場合 |
ブラウザのメニューバーから、 「ツール(T)」→「インターネットオプション(O)」→「セキュリティ」を選び、 「インターネットゾーン」のセキュリティレベルが「中」(または「中高」)に なっていることを確認してください。 |
「Mozilla Firefox」をご使用の場合 |
Firefox の標準設定では JavaScript の使用が有効になっています。 設定の確認および変更につきましては、以下のサイトを参考にしてください。 JavaScript 設定と対話的なウェブページの設定 |
本サイトでは「Cookie」を使用しています。
「Cookie」を承諾する設定になっていないとご利用いただけません。
以下の手順によりご確認ください。
「Internet Explorer」をご使用の場合 |
ブラウザのメニューバーから、
「ツール(T)」→「インターネットオプション(O)」→「セキュリティ」を選び、
「このゾーンのセキュリティレベル」が「中」(または「中高」)以下になっていることを
確認してください。 次に「プライバシー」タブ→「詳細設定」ボタンで 「プライバシーの詳細設定」画面を表示します。 「自動Cookie処理を上書きする」、「ファーストパーティのCookie」と 「サードパーティのCookie」の「承諾する」に チェックが入っていることを確認してください。 ※チェックされていない場合は、必ずチェックしてください。 |
「Mozilla Firefox」をご使用の場合 |
ブラウザのメニューバーから、
「ツール(T)」→「オプション(O)」→「プライバシー」を選び、
「履歴」のプルダウンから、「履歴を記憶させる」
または「記憶させる履歴を詳細設定する」が選択されていることを 確認してください。 「記憶させる履歴を詳細設定する」の場合は、 「サイトから送られてきたCookieを保存する」がチェックされていることを 確認してください。 ※チェックされていない場合は、必ずチェックしてください。 |
ブラウザの言語の優先順位を「日本語」に設定したうえでご利用ください。
「Internet Explorer」をご使用の場合 |
ブラウザのツールバーから、
「ツール(T)」→「インターネットオプション(O)」を選びます。 インターネットオプション画面の「全般」→「言語(L)」で 優先順位を「日本語」に設定してください。 |
「Mozilla Firefox」をご使用の場合 |
ブラウザのメニューバーから、 「ツール(T)」→「オプション(O)」→「詳細」→「コンテンツ」→「言語設定」で、 優先順位を「日本語」に設定してください。 |